124 Kommunikation & Persönlichkeit Insbesondere Pfl egekräfte und Ärzte sind häufi g Drohungen und Beschimpfungen ausgesetzt. Obwohl diese keine körperlichen Auswirkungen haben, können sie zu einer erheblichen psychischen Belastung für die Betroffenen werden. Der professionelle Umgang mit aggressiven oder herausfordernden Verhaltensweisen von Patienten/-innen oder Angehörigen im Alltag erfordert eine Vielzahl von Kompetenzen. In diesem Seminar lernen Sie den Umgang mit verwirrten, intoxikierten oder hocherregten Verhaltensweisen von Patienten/-innen oder Angehörigen. Dabei werden Ursachen und Beweggründe aggressiver Verhaltensweisen vorgestellt und Strategien zur Reduktion von verbalen Übergriffen trainiert. Verbale Deeskalationstechniken – Basisseminar Zielgruppe Mitarbeitende aus allen Bereichen Inhalte Professionelles Deeskalationsmanagement ■ Definitionen von Aggression und Gewalt ■ Aggressionsauslösende Reize ■ Wahrnehmung, Interpretation und Bewertungsfehler ■ Sicherheitsaspekte im Umgang mit aggressiven Patienten ■ Grenzen setzen können ■ Verbales Deeskalationstraining inkl. Sicherheitstraining (Schwerpunkt des Seminars) Dozent/-in Sarah Schwarmat Termin 18. – 19.03.2024 Seminarzeiten 08:30 Uhr - 16:00 Uhr Ort Seminarraum Akademie Teilnehmerzahl 14 Personen Seminargebühr 219,-€ RbP-Punkte 10 VdPB-Punkte 16
RkJQdWJsaXNoZXIy ODIyMTAw